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郑州金商通点菜宝在使用中的常见问题自我判断及处理办法

Tag:点菜宝维修,无线点菜软件,河南餐饮软件   2018-05-13  郑州ipad菜谱郑州餐饮软件   点击:

联系人: 苏先生  
河南郑州咨询热线:133-2383-5954

电话:0371-56722382  手机:13323835954

地址:郑州市丰产路39号金鑫商务7层

 

一、点菜无法下载问题

1.       检查信道问题是否一致,基站开关打在什么方向,点菜宝信道是否对得上。

2.       电脑串口是USB转接的还是串口卡转接的。

3.       电源是否对的,老版BL12基站是6V电源,最新BL12基站电源是7.5V

4.       检查串口线是否有问题

5.       基站是否闪灯,如果不闪,请做硬件测试。硬件测试方法(1向下其它3个开关打到OFF)点菜宝机号改成001,信道为0

6.       再换自带主板串口试试

7.       换电源和数据线试试

8.       PCI扩展的COM口有95%是连通但是下载不了数据

 

二、点菜提示正在下载,但一直不下载

1.       检查店里面是否有(对讲机和旁边店名基站)干扰

2.       基站和点菜宝换几个信道试试,再不行做信道做测试看,测试400丢包率不要超过百分之五,超过丢包率,请换其它信道测试。

3.       串口USB转接或串口转接,串口质量不好造成的

4.       再换自带主板串口试试

5.       换电源和数据线试试 

 

三、点菜宝菜品无法发送的时候

1.       串口USB转接或串口转接,串口质量不好造成的。

2.       U9餐饮点菜宝提示编码错误,请到到安装目录TXT文件夹下面的文件BL-09删除

3.       菜品编码错了,桌台编码错了,也会发送不了,(菜品编码5位,大类小类编码两位2位,做法编码3位,桌台编码3位或4位,以上编码不要以0开头)

4.       餐饮软件是否授权号有问题,检查账号是否密码输入错了,不行重建一个账号默认密码和账号一样。

5.       再换自带主板串口试试

6.       换电源和数据线试试

 

四.1.点菜宝版本的设置更改了,一般我们A9是 A8/A9,A6是V4.6,其他的都是4.6的.

如下图:

点菜宝版本.jpg



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