郑州金商通点菜宝在使用中的常见问题自我判断及处理办法
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一、点菜无法下载问题
1. 检查信道问题是否一致,基站开关打在什么方向,点菜宝信道是否对得上。
2. 电脑串口是USB转接的还是串口卡转接的。
3. 电源是否对的,老版BL12基站是6V电源,最新BL12基站电源是7.5V
4. 检查串口线是否有问题
5. 基站是否闪灯,如果不闪,请做硬件测试。硬件测试方法(1向下其它3个开关打到OFF)点菜宝机号改成001,信道为0
6. 再换自带主板串口试试
7. 换电源和数据线试试
8. 用PCI扩展的COM口有95%是连通但是下载不了数据
二、点菜提示正在下载,但一直不下载
1. 检查店里面是否有(对讲机和旁边店名基站)干扰
2. 基站和点菜宝换几个信道试试,再不行做信道做测试看,测试400丢包率不要超过百分之五,超过丢包率,请换其它信道测试。
3. 串口USB转接或串口转接,串口质量不好造成的
4. 再换自带主板串口试试
5. 换电源和数据线试试
三、点菜宝菜品无法发送的时候
1. 串口USB转接或串口转接,串口质量不好造成的。
2. U9餐饮点菜宝提示编码错误,请到到安装目录TXT文件夹下面的文件BL-09删除
3. 菜品编码错了,桌台编码错了,也会发送不了,(菜品编码5位,大类小类编码两位2位,做法编码3位,桌台编码3位或4位,以上编码不要以0开头)
4. 餐饮软件是否授权号有问题,检查账号是否密码输入错了,不行重建一个账号默认密码和账号一样。
5. 再换自带主板串口试试
6. 换电源和数据线试试
四.1.点菜宝版本的设置更改了,一般我们A9是 A8/A9,A6是V4.6,其他的都是4.6的.
如下图:
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